대표 프로그램
소통·협업
Workplace Communication
조직심리학 기반 소통
업무 현장에서 빈번하게 발생하는 갈등을 해결하고 협력을 이끌어내는 실전 커뮤니케이션 과정입니다. 건설적인 피드백(Constructive Feedback) 기술과 상대방의 심리를 배려하는 감성 소통 스킬을 훈련하여, 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 한 생산적인 업무 관계를 구축합니다.
- 교육 대상
- 전 임직원
- 교육 시간
- 3H ~ 6H
- 교육 방식
- PBL, 롤플레잉
상세 커리큘럼
- 01
M1. [Feedback] Constructive One on One Feedback 실습 (40Road)
- 02
M2. [Emotion] Emotional Communication (비방경담 vs 요인존대 대화법)
- 03
M3. [Safety] 심리적 안전감을 높이는 3쿠션(긍정/쿠션/배려) 대화법
- 04
M4. [Role-play] 상황별(지시, 보고, 거절, 요청) 커뮤니케이션 롤플레잉
프로그램 특징
- 40Road 피드백 스킬 교구를 활용한 체계적인 대화 훈련
- 현업 적용도가 높은 쿠션 언어와 화법을 집중적으로 학습
- 관계 갈등을 예방하고 해결하는 실질적인 소통 솔루션 제공
- 자신의 소통 스타일을 진단하고 개선하는 맞춤형 피드백
기대 효과
- 갈등 비용 감소
- 업무 협조 원활화
- 긍정적 조직 분위기 조성
교육 담당자가 궁금해하는 내용
- Workplace Communication은 어떤 대상에게 적합한가요?
- 이 과정의 교육 대상은 전 임직원입니다. 실제 참여자의 역할과 교육 목적을 기준으로 위 커리큘럼을 검토해 주세요.
- 교육 시간과 진행 방식은 어떻게 되나요?
- 안내된 교육 시간은 3H ~ 6H이며, PBL, 롤플레잉 방식으로 진행합니다. 희망 일정과 인원에 따른 세부 진행 조건은 상담 시 확인해 주세요.